Qu’est-ce que Segotec Maintenance ?

Segotec Maintenance est la filiale de Segotec, dédiée à l’entretien et aux dépannages de vos installations de climatisation et pompes à chaleur.

Comment puis-je contacter Segotec Maintenance ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 82 87 00 04.

Quels produits utilisez-vous lors de vos prestations d’entretien ?

Nos techniciens utilisent différents produits nettoyants et désinfectants pour le nettoyage de vos groupes et unités intérieures : de l’azote pour vérifier l’étanchéité du circuit frigorifique ainsi que du gaz R32, R410 ou R407C en fonction de votre installation.

En quoi Segotec Maintenance est différent de ses concurrents ?

Chez Segotec Maintenance, nous avons une expérience de plus de 30 ans dans le génie climatique. Tous nos techniciens sont passionnés et s’attèlent à ne jamais baisser les bras sur une intervention.

Êtes-vous ouverts le weekend ?

Nous n’intervenons pas le week-end, sauf pour les contrats avec astreinte H24 7/7J.

Dois-je être présent lors du rendez-vous ?

Une personne majeure devra se trouver sur place pour accueillir le technicien.

Que dois-je faire si je souhaite reprogrammer mon rendez-vous ?

Vous pouvez contacter notre service client au 01 82 87 00 04 au moins 24h avant.

Quels sont les moyens de paiements disponibles ?

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS.

Où puis-je consulter vos prix ?

Les prix sont calculés automatiquement selon votre configuration par notre outil en ligne.

Proposez-vous des réductions d’échelle pour une configuration avec plusieurs unités ?

Oui, notre outil de calcul intègre une dégressivité du prix sur la quantité d’unités intérieures et extérieures.
Par ailleurs, une remise de 5% est également calculée sur les unités intérieures et extérieures pour les contrats avec 2 visites annuelles.

Est-il possible de mensualiser mes paiements ?

Pour le moment cette option n’est pas proposée, nous mettons tout en œuvre pour la proposer dans les prochains mois.

L’entretien de ma climatisation est-il obligatoire ?

L’entretien d’une climatisation n’est pas une obligation légale tant que votre climatiseur ne contient pas plus de 2kg de fluide frigorigène. Cependant, certains éléments ont besoin d’être régulièrement nettoyés et vérifiés pour que l’appareil continue de fonctionner de manière optimale. Il est fortement conseillé de confier cette tâche à un professionnel.

Je souhaite résilier mon contrat d’entretien annuel, comment puis-je procéder ?

Nous en sommes désolés. Si vous n’avez pas été satisfait de nos prestations, n’hésitez pas à en faire part à notre service commercial : info@segotec-maintenance.fr, nous nous efforcerons de trouver une solution.

Il est toutefois possible de résilier votre contrat jusqu’à 2 mois avant la date de renouvellement, en envoyant votre demande en recommandé à l’adresse suivante :

Segotec Maintenance, 18 rue de la grosse Pierre, 78540, VERNOUILLET.

Combien de temps dure une visite d’entretien ?

En moyenne, une visite d’entretien dure environ deux heures.